Häufig gestellte Fragen
Alles, was du für einen perfekten Aufenthalt wissen musst
Zahlungen & Richtlinien
Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption?
November – März
Mo – Sa 8:30 – 12:30 Uhr / 14:30 – 18:30 Uhr
So 8:30 – 12:30 Uhr
25. Dezember und 1. Januar ist die Rezeption geschlossen
April – Mai
Mo–So 8:30 – 12:30 Uhr / 14:30 – 18:30 Uhr
Juni – Oktober
Mo–So 8:30 – 12:30 Uhr / 14:30 – 19:00 Uhr
Welche Nummer sollte ich in einem Notfall anrufen?
Um die Einrichtung zu kontaktieren, können Sie Whatsapp benutzen: +39 0365 551012 Für Notfälle rufen Sie 112.
Ab welcher Zeit können Sie einchecken?
Der Check-in ist ab 15:00 Uhr bis zum Schließen der Rezeption möglich.
Bis wann können Sie auschecken?
Die Abreise erfolgt bis 10 Uhr.
Ist ein früher Check-in möglich?
Das ist möglich, aber nicht garantiert. Sie können bereits am Morgen anreisen, und sobald die Wohnung frei ist, werden Sie benachrichtigt; in der Zwischenzeit können Sie sich in den Gemeinschaftsräumen aufhalten.
Ist ein später Check-in möglich?
Ja, natürlich! Wenn Sie uns rechtzeitig Bescheid geben, in der Regel mindestens 48 Stunden im Voraus, schicken wir Ihnen per E-Mail oder Whatsapp alle Anweisungen, um Ihr Zimmer oder Ihre Wohnung selbstständig zu erreichen.
Ist ein später Check-out möglich?
Je nach Verfügbarkeit ist es gegen einen Aufpreis von 50 % der Nacht möglich, bis 17:00 Uhr auszuchecken.
Wie lauten die Stornierungsbedingungen?
Das hängt immer vom Buchungszeitraum ab. Sie finden sie in den Angeboten, die wir verschicken.
Wie kann ich bezahlen?
Sowohl Bargeld als auch Karte (kein American Express).
Wann muss ich die Rechnung bezahlen?
Wir bitten Sie, die Rechnung am Tag vor Ihrer Abreise zu begleichen
Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich vor dem Abreisedatum abreise?
Leider nein, bei vorzeitiger Abreise berechnen wir den Restbetrag der getätigten Buchung.
Muss ich bei der Buchung eine Anzahlung leisten?
Ja, wir verlangen 30 % des Gesamtbetrags als Anzahlung.
Kann ich eine Rechnung für meinen Aufenthalt anfordern?
Selbstverständlich! Bitte teilen Sie uns an der Rezeption im Voraus mit, wenn Sie eine Rechnung wünschen, und geben Sie dabei alle erforderlichen Daten an (Name, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und SDI).
Muss Kurtaxe gezahlt werden? Wie hoch ist sie
Ja, die Gemeinde Manerba verlangt eine Kurtaxe.
Im Januar, Februar, März, Oktober, November und Dezember beträgt sie 0,50 €/Pax/Nacht.
Im April, Mai, Juni, Juli, August und September beträgt der Preis € 1,00/Pax/Nacht
Veranstaltungen & Kongresse
Ich möchte eine Veranstaltung organisieren, ist das möglich?
Aber sicher! Wir sind gerne bereit, Ihnen entgegenzukommen. Kommen Sie einfach an der Rezeption vorbei und fragen Sie nach Informationen, oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@agriturismolafilanda.com
Haben Sie einen Konferenzsaal?
Selbstverständlich! Wir verfügen über einen 130 m² großen Saal, der mit einem Rednerpult, 80 Stühlen, einem Beamer, Lautsprechern, einem Flipchart und einem Mikrofon (1 Kopfbügelmikrofon und 1 Handmikrofon) ausgestattet ist. Außerdem gibt es einen kleinen Saal von ca. 20 m² für maximal 20 Personen in Theaterbestuhlung.
Standort
Wie komme ich ohne Auto zu euch?
Wenn Sie mit dem Flugzeug oder dem Zug anreisen, müssen Sie an der Haltestelle Desenzano del Garda aussteigen und von dort aus ein Taxi nehmen. Wir raten von der Nutzung des Busses ab, da der Service nicht besonders gut ist.
Seid ihr in der Nähe des Zentrums?
Auf jeden Fall! Nur 200 m von uns entfernt (ca. 1 Minute zu Fuß) befinden Sie sich im Zentrum von Montinelle, wo Sie Folgendes finden: eine Bar, eine Eisdiele, einen Tabakladen, eine Bäckerei, eine Metzgerei, einen Minimarkt und verschiedene Restaurants.
Google sagt, dass Sie sich in einer verkehrsberuhigten Zone befinden. Wie komme ich da rein?
Keine Sorge! Unser privates Tor befindet sich direkt neben dem Eingang zur verkehrsberuhigten Zone, Hausnummer 8. Klingeln Sie einfach an unserer Gegensprechanlage, und wir öffnen Ihnen das Tor!
Wie weit ist der Strand von euch entfernt?
Die nächstgelegene Haltestelle, Pisenze, ist 1,5 km entfernt und in etwa 15 Minuten auch zu Fuß erreichbar.
Wo kann ich spazieren gehen
An einem der schönsten Orte am Gardasee: das Naturschutzgebiet Rocca di Manerba! Sie erreichen es bequem nach einem kurzen Spaziergang direkt von unserem Tor aus.
Tiere
Sind Haustiere erlaubt?
Aber sicher! Alle Ihre Haustiere sind herzlich willkommen. Die Kosten betragen 7,00 € pro Nacht und Hund.
Wo dürfen sich die Tiere in der Einrichtung aufhalten?
Egal wo, wichtig ist, dass sie in öffentlichen Bereichen an der Leine geführt werden
Gibt es einen Hundepark
Wir haben einen großen Olivenhain, in dem ihr ihn ohne Leine frei laufen lassen könnt.
Frühstück & Mahlzeiten
Wann gibt es Frühstück?
Das Frühstück wird von 08:00 bis 10:30 Uhr serviert.
Kann ich auch am Tag der Anreise frühstücken?
Wenn ihr früh ankommt und frühstücken möchtet, könnt ihr bereits am ersten Tag nach eurer Ankunft frühstücken.
Was kann ich zum Frühstück essen?
Unser Frühstücksbuffet umfasst: Käse, Joghurt und Wurstwaren von lokalen Bauernhöfen, hausgemachte Kuchen und Kekse sowie Obst und Gemüse der Saison. Dazu können Sie nach Belieben Marmeladen und Honig, Kaffee oder Fruchtsäfte genießen.
Ich habe Zöliakie – was kann ich zum Frühstück essen?
Wir führen einzeln verpackte Produkte wie Brotscheiben, Zwieback und Kekse.
Kann ich bei Ihnen zu Mittag und zu Abend essen
Wir haben kein eigenes Restaurant, können aber bei Veranstaltungen Mittag- und Abendessen für mindestens 20 Personen organisieren
Ausstattung der Wohnungen
Sind die Nebenkosten inbegriffen?
Ja, Strom und Gas sind im Mietpreis enthalten.
Ist die Endreinigung im Preis inbegriffen?
Bitte reinigen Sie vor dem Check-out das Kochfeld, das Geschirr und die Pfannen und entsorgen Sie den Abfall in der Recyclingstelle auf dem Parkplatz.
Wie ist die Wohnung ausgestattet?
In der Wohnung sind vorhanden: Bettwäsche und Handtücher, Geschirr, Besteck, Küchentücher und Pfannen, eine Filterkaffeemaschine und eine Mokkakanne.
Gibt es in der Wohnung ein Babybett und einen Hochstuhl? Wie viel kostet das?
Wenn Sie die Rezeption rechtzeitig informieren, sorgen wir dafür, dass beide bereits in der Wohnung bereitstehen. Und sie sind kostenlos!
Gibt es hier WLAN? Wie viel kostet es?
Aber sicher! Sie ist kostenlos und steht in allen Wohnungen, in den Gärten und am Pool zur Verfügung. Kostenlos!
Ist die Verbindung schnell?
Das reicht zwar aus, aber nicht, um einen Film herunterzuladen.
Darf ich im Zimmer oder in der Wohnung rauchen
Auf keinen Fall! Wir haben einen sehr empfindlichen Rauchmelder, daher würde der Alarm ausgelöst werden.
Dienstleistungen der Einrichtung
Gibt es Parkplätze? Sind sie kostenpflichtig?
Wir haben einen großen Parkplatz direkt vor dem Gebäude, und der ist kostenlos!
Kann ich mein Elektroauto aufladen?
Wir verfügen über zwei 22-kW-Ladesäulen mit jeweils zwei Anschlüssen. Für die Karte erheben wir eine Kaution in Höhe von 50 €. Am Ende Ihres Aufenthalts berechnen wir die Stromkosten nach Verbrauch mit 0,45 € pro kWh.
Wann öffnet das Schwimmbad?
Das Schwimmbad öffnet im Frühjahr und schließt Anfang Oktober (das genaue Datum variiert je nach Wetterlage). Die Öffnungszeiten sind von 09:00 bis 19:00 Uhr.
Bieten Sie Aktivitäten für Kinder an?
Aber sicher! Wir haben tolle Aktivitäten für Ihre Kinder im Angebot. Unsere Betreuerinnen sind den ganzen Sommer über von Montag bis Freitag vor Ort und organisieren Workshops zu Tischlerei, Naturfarbenmalerei, Töpfern, Weben, Sport- und Bewegungsspielen, Vorlesen im Olivenhain und Erlebniswanderungen.
Sind die Sportplätze kostenpflichtig? Müssen sie reserviert werden?
Die Sportplätze sind für unsere Gäste kostenlos! Eine Reservierung ist immer die beste Option. Füllen Sie einfach das Blatt aus, das am schwarzen Brett vor der Rezeption aushängt.
Ich habe keine Ausrüstung zum Spielen. Kann ich sie bei euch ausleihen?
Aber sicher! Wir stellen euch Schläger, Bälle und Bälle zur Verfügung, je nachdem, welche Spiele ihr spielen möchtet!
Kann ich Fahrräder ausleihen? Wie viel kosten sie?
Wir verfügen über zwei Münzwaschmaschinen (1 € / 30 Min.), Waschmittel inklusive.
Ich möchte meine Wäsche waschen, wo kann ich das tun
Wir verfügen über zwei Münzwaschmaschinen (1 € / 30 Min.), Waschmittel inklusive.
